Міністерство освіти і науки України Національний університет водного господарства та природокористування Кафедра менеджменту Звіт з дисципліни „Основи менеджменту” по виконанню практичного завдання №5 на тему „Організація в менеджменті”  Завдання 1 Весною 2000 р. службовці відділу гарантійних листів одного із поштових відділень заповнювали анкети, які виявили ступінь їх задоволення роботою. Результати анкети показали, що близько 80 % службовців були незадоволені своєю роботою. З допомогою спеціаліста з організаційного розвитку службовці виявили, що причиною їх незадоволення є одноманітна робота з документами. Вони скаржились спеціалісту-консультанту, що завдання були настільки роздроблені, що вони рідко розуміли зміст своєї роботи. Протягом декількох наступних місяців за участю всіх працівників були переглянуті всі завдання-операції і багато з них були об’єднані, що дозволило скласти повний цикл з більш високим рівнем відповідальності. Службовці пройшли перепідготовку, отримали можливості росту по службовій кар’єрі та отримали більшу відповідальність. 1. Як можна охарактеризувати завдання у відділі до і після заходів з перегляду змісту роботи кожного працівника? Завдання загалом – це визначена робота, серія робіт, яка має бути виконана встановленим способом у визначенні строки. Завдання у відділі до прийнятих заходів характеризувались постійністю наданих для виконання робіт чи серій робіт; одноманітністю робіт, що негативно впливали на психологічний та фізичний стан працівників підвищуючи втомленість та напружене самопочуття; завдання були настільки роздроблені, що працівники рідко розуміли зміст своєї роботи. Однак завдання після заходів з перегляду змісту роботи кожного працівника стали більш повноцінними, містили більший спектр виконання робіт; велика кількість завдань-операцій були об’єднанні, що дозволило скласти повний цикл з більш високим рівнем відповідальності. 2. Як зміна завдань працівників вплинула на інші внутрішні змінні організації? Зміна завдань вплинула безпосередньо на самих працівників, адже службовці пройшли перепідготовку, отримали можливості росту по службовій кар’єрі та отримали більшу відповідальність. У зв’язку з цим змінилась технологія на підприємстві, адже тепер ті самі завдання виконує менше працівників за менші терміни, що дозволяє підвищити продуктивність праці та зменшити витрати. В певній мірі змінилась структура організації за допомогою якої досягаються цілі, адже збільшення відповідальності свідчить про ріст виконання завдань на одного працівника що веде до зменшення штату або ліквідацію певних підрозділів організації. Завдання 2 Торговельно-посередницьке підприємство (чисельність працюючих 25 осіб) ТзОВ „Формула” утримує 3 торговельні точки. У підприємства є власні склади загальною площею 120 м2 , значна частина якої не використовується. Транспортні засоби (2 вантажні автомашини, 1 легкова та 1 мікроавтобус) орендовані. Підприємство займається зовнішньоекономічною діяльністю, має валютний рахунок та постійні зв’язки з контрагентами у Польщі. Розмір статутного фонду 10000 у. о., середньомісячний оборот 20000 у. о. 1. Дати загальну характеристику такій організації (форма підприємства, форма власності, профіль, види діяльності, внутрішнє та зовнішнє середовище). Організаційно-правовою формою підприємства є товариство з обмеженою відповідальністю, яке діє на основі статуту в розмірі 10000 у. о. та складається із засновників. Форма власності є колективна. Профіль підприємства є торгівля та надання посередницьких послуг. Види діяльності даного підприємства є торговельно-посередницька діяльність та зовнішньоекономічна діяльність. Підприємство утримує 3 торговельні точки, має валютний рахунок та постійні зв’язки з контрагентами у Польщі. Внутрішнє середовище містить в собі працівників (робітники, що безпосередньо займаються продажем, адміністративний склад: директор по збуту...